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Preparación para las asambleas de copropietarios

Seamos sinceros, cuando recibimos una convocatoria para una asamblea de copropietarios muchos buscamos cualquier pretexto para no asistir. Si bien esta actitud resulta compresible, pues quizás “hemos sufrido experiencias incómodas” en el pasado, sin embargo, no es lo más recomendable, ya que estas reuniones son fundamentales para la gestión y el buen funcionamiento del condominio. Una asamblea bien organizada no solo cumple con un requisito legal sino que también fortalece la comunidad.

Sin ánimo de alarmar, es importante recordar que en estos espacios se toman decisiones claves sobre la administración, el mantenimiento y la convivencia dentro del edificio o conjunto.

Por ello, para garantizar el éxito de una asamblea, es esencial contar con una administración eficiente y una preparación adecuada. A continuación, presentamos algunos pasos clave para lograrlo:

  1. Convocatoria clara y oportuna: La convocatoria para las sesiones ordinarias y extraordinarias deben realizarse dentro de los plazos establecidos en la Ley de Propiedad Horizontal. Debe especificar con precisión la fecha, hora y lugar de la reunión, garantizando así la participación de los copropietarios.
  2. Definición del orden del día: Es fundamental que el orden del día sea concreto y priorice los temas más relevantes. Para mantener la atención de los asistentes, se recomienda evitar reuniones excesivamente largas. Además, se sugiere omitir el punto denominado “varios”, ya que puede generar confusión y desinterés entre los vecinos.
  3. Preparación de la documentación: Para que la reunión sea efectiva, es imprescindible contar con todos los documentos necesarios, en especial aquellos relacionados con el estado financiero del condominio.
  4. Conducción eficiente de la asamblea: El presidente debe garantizar una reunión ordenada y fluida, siguiendo el orden del día sin desviaciones, respetando los tiempos establecidos para cada punto y resolviendo las dudas de manera clara y concisa.
  5. Registro de acuerdos y seguimiento: Todos los acuerdos alcanzados deben quedar documentados en un acta de sesión, la cual deberá ser compartida con todos los copropietarios y archivada debidamente para futuras consultas.

En conclusión, una asamblea bien organizada no solo cumple con un requisito legal sino que también fortalece la comunidad y mejora la calidad de vida en la copropiedad.

Recuerda: Estamos dentro del primer trimestre del año, no olvides tener tu sesión ordinaria con tus vecinos. ¡Planifica con anticipación y asegura el éxito de tu asamblea!

Para más información de temas de convivencia ingresa a: www.fundacionbienestar.org.ec y conoce nuestro programa Mejores Vecinos.

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La importancia de mejorar nuestra convivencia y hábitat en la sociedad

En la actualidad, la sociedad enfrenta retos significativos en la búsqueda de un equilibrio entre, la sana convivencia y el desarrollo del hábitat. Estos son dos pilares fundamentales que determinan no solo la calidad de vida de las personas, sino también el futuro de las comunidades y del planeta. Es importante mejorar nuestra convivencia y hábitat para el desarrollo sostenible y el bienestar social.

Sin duda alguna, es evidente que hubo un cambio relativo en el comportamiento e interacción social luego del confinamiento al que fuimos obligados por la presencia y contagio del COVID-19 (SARS-CoV-2), el avance tecnológico, la industria y la automatización en general que crece día a día de forma inexorable, obligó a las personas a buscar otros caminos. Ahora, puede ser un arma de doble filo esta nueva “rutina” … buena o mala. Lo que si sabemos es que, como sociedad, nos hemos olvidado de nuestro medio ambiente, somos testigos de lo importante que es manejar adecuadamente de los recursos naturales, siendo esto un factor clave para tener un hábitat adecuado. En Ecuador atravesamos una crisis energética, lo que ha limitado varias actividades económicas y sociales, causando solo daños en el desarrollo de la sociedad, por eso, la necesidad de construir un hábitat sostenible, que promueva un equilibrio entre el crecimiento económico y la conservación del medio ambiente. 

Lastimosamente, podemos ver que nuestra sociedad está llena de personas “conectadas” a un celular, atentos todo el día a sus pantallas, olvidando por completo lo que significar convivir, portándonos completamente indiferentes con lo que sucede a nuestro alrededor, preferimos grabar acciones y publicar por unos cuantos “likes” acontecimientos y actividades que llaman la atención, antes que actuar y ayudar si es necesario. Si tan solo por unos instantes alzáramos la mirada a nuestro alrededor, con nuestros propios ojos, veríamos lo que realmente sucede en nuestra sociedad y eventualmente haríamos algo para mejorarla.

Por esto y por la ola de inseguridad que el país actualmente está sufriendo, mejorar la convivencia y nuestro hábitat nos permitiría vivir mejor y recuperar nuestra calidad de vida, desde los valores y a través de los principios. Un hábitat adecuado, promueve una convivencia sana, ya que las personas que viven en entornos saludables tienen mejores condiciones para relacionarse positivamente.

Por otro lado, una sana convivencia en la sociedad ayuda a gestionar los recursos y el entorno de manera equitativa, garantizando que el hábitat sea preservado y compartido de manera justa, todo esto no permitirá desarrollarnos mejor como personas, convivir con los demás, aceptar nuestra naturaleza humana y reconocernos como seres sociables. Cuando las personas valoran el respeto mutuo y el bien común, tienden a cuidar su entorno, adoptando prácticas sostenibles y participando en la conservación de los recursos. De esta manera, se establece un ciclo positivo en el que el bienestar del hábitat y la convivencia se refuerzan mutuamente. Es necesario aprender a convivir como sociedad y cuidar nuestro hábitat, porque esto implica aprender a proyectarse y sobrevivir en la comunidad que se desarrolla el individuo, al mismo tiempo que se interrelaciona con otros a través de sus intereses y objetivos. Como seres sociales, el proceso de convivencia o los acuerdos para la convivencia ocurren durante toda la vida del ser humano y se caracteriza por toda la influencia que tienen los grupos sociales en los individuos. Es debido a esto que las personas pueden en esta interacción continua adquirir un desarrollo sano dentro de la sociedad.

Por lo expuesto, debe ser prioridad mejorar nuestra convivencia, nuestras acciones y proceder pueden tener un impacto, negativo o positivo, fuerte y directo en nuestro alrededor. La buena convivencia social está basada en valores como el respeto, la tolerancia y uno de los más importantes, la empatía: ponerse en el lugar del otro y poder entender cómo piensan y que sienten las demás personas. Esto es indispensable para la convivencia, porque los valores se reflejan en nuestro comportamiento y condiciona nuestra relación con los demás. La forma en la que obramos puede ser determinante en la calidad de vida de los demás, todos necesitamos de otras personas para poder vivir. Desde nuestras actividades más sencillas, todo lo que hacemos depende y está condicionado por la calidad de las relaciones que tenemos con otros seres humanos.

En conclusión, una sana convivencia en un hábitat adecuado es esencial para la estabilidad social, el desarrollo sostenible y el bienestar a largo plazo de la humanidad y el planeta. Cuidar el hábitat y fomentar la sana convivencia, permite que las futuras generaciones hereden un mundo habitable, saludable y equilibrado.

Para más información de temas de convivencia ingresa a: www.fundacionbienestar.org.ec y conoce nuestro programa Mejores Vecinos.

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La importancia del fondo común de reserva en tu condominio

¿Sabes lo que es un fondo de reserva? ¿Conoces si en tu condominio cuentan con un fondo de reserva? ¿Es necesario tener un fondo de reserva? No te preocupes, es una inquietud muy común y a la vez un tema muy importante, por cuanto el fondo de reserva es un elemento clave dentro del presupuesto de tu condominio. El fondo de reserva en un condominio es una cantidad de dinero que se destina específicamente para cubrir gastos imprevistos o emergencias.  Estos gastos pueden incluir reparaciones mayores, mantenimiento de infraestructura, o la sustitución de equipos importantes, como ascensores o sistemas de calefacción. En resumen, es una especie de alcancía del condominio que no puede romperse en cualquier momento o por simple decisión de la administración, ya que esos rubros únicamente serán destinados para cubrir eventos fortuitos, de fuerza mayor o una necesidad realmente justificada por medio de la Asamblea de Copropietarios.

Se preguntarán, ¿entonces, si no existe imprevistos y contamos con un buen presupuesto, no es necesario tener un fondo común de reserva? en un mundo ideal, podría funcionar, pero en realidad, el fondo común de reserva de acuerdo con la normativa es obligatorio, podemos encontrarlo en el Art. 31 del Reglamento General de la Ley de Propiedad Horizontal, donde claramente detalla:

“Se establece la obligación de crear un Fondo Común de Reserva para reparaciones de los bienes de dominio común, para gastos comunes urgentes o imprevistos por fuerza mayor como accidentes y terremotos y para gastos programados que deban realizarse a futuro de acuerdo con la vida útil de materiales y elementos, como la pintura o recubrimiento exterior del inmueble y reparaciones de cubiertas y techos. Este fondo se formará por un porcentaje de recargo no menor al cinco por ciento (5%) sobre los gastos comunes, y se incrementará con el producto de multas, intereses y con aportes voluntarios.”

El propósito de este fondo es asegurar que el condominio tenga los recursos necesarios para afrontar situaciones inesperadas sin tener que recurrir a contribuciones extraordinarias o préstamos. Además, su correcta administración es fundamental para la salud financiera y el bienestar del condominio.

Por todo lo mencionado, tener un fondo común de reserva en el condominio es importante por varias razones fundamentales:

1. Seguridad Financiera: Proporciona una base financiera sólida, asegurando que el condominio pueda cubrir gastos imprevistos sin necesidad de recurrir a cuotas extraordinarias que puedan ser difíciles de asumir para algunos copropietarios.
2. Mantenimiento Preventivo: Permite realizar mantenimiento regular y preventivo, lo que ayuda a evitar problemas mayores y más costosos a largo plazo. Un mantenimiento adecuado prolonga la vida útil de las instalaciones y mantiene el condominio en buen estado.
3. Reparaciones de Emergencia: Facilita la realización de reparaciones urgentes y necesarias en caso de emergencias, como daños por desastres naturales, averías importantes en sistemas esenciales (agua, electricidad, ascensores, etc.), asegurando la seguridad y el bienestar de los residentes.
4. Valor de la Propiedad: Mantener el edificio y sus áreas comunes en buen estado contribuye a preservar o aumentar el valor de las unidades, beneficiando a todos los copropietarios en términos de inversión y revalorización de sus propiedades.
5. Cumplimiento Legal: Tener un fondo de reserva es un requisito legal para asegurar que los condominios mantengan una gestión financiera responsable y puedan atender sus obligaciones sin problemas financieros.

La importancia del fondo común de reserva en tu condominio.

En conclusión, el fondo de reserva es esencial para la sostenibilidad financiera, el mantenimiento adecuado, la seguridad, y la estabilidad general del condominio, protegiendo tanto a los propietarios como a las propiedades en sí mismas.

Para más información de convivencia y temas relacionados a la Propiedad Horizontal, te recomendamos visitar nuestro blog: www.fundacionbienestar.org.ec/ecuador/blog.php  

 

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La importancia de la organización comunitaria para enfrentar la inseguridad

En un escenario donde el crecimiento de robos a domicilios ha aumentado significativamente en los últimos años, es crucial que las comunidades se organicen y tomen medidas para protegerse a sí mismas y a sus residentes.

Cuando se trata de enfrentar la inseguridad en condominios y urbanizaciones, la organización comunitaria juega un papel fundamental. La colaboración entre vecinos y la implementación de estrategias de seguridad colectiva pueden marcar la diferencia en la prevención de delitos y la protección de los residentes. Algunas medidas que pueden adoptarse incluyen:

Conoce a tus vecinos: Acciones tan sencillas como saludar a tus vecinos pueden construir comunidades más seguras. Participa de los espacios que organiza tu condominio o urbanización y fortalece los lazos vecinales.

Usa y cuida los espacios públicos y comunes: Los espacios que no son utilizados y cuidados por los vecinos se convierten en lugares propicios para botar basura, libar o delinquir. Organiza con tu comunidad mingas que recuperen esos espacios y úsenlos diariamente para establecer una presencia fuerte que desplace cualquier mala práctica.

Brigadas de seguridad: Fomentar la comunicación entre los residentes y promover la vigilancia mutua puede disuadir a los delincuentes. Realizar rondas de vecinos; establecer grupos de WhatsApp o redes sociales para informar sobre situaciones sospechosas; y, colocar carteles que evidencien la organización del sector puede ser efectivo en la prevención de delitos.

Seguridad de condominios en Ecuador

Mejora de la iluminación y cámaras de seguridad: Instalar luces adecuadas en áreas comunes y colocar cámaras de seguridad pueden reducir las oportunidades para los delincuentes y ayudar en la identificación y captura de los sospechosos.

Define protocolos de seguridad: Golpear una cacerola desde la ventana o instalar una sirena en un poste, cualquier sistema de alarma es bueno para informar a los vecinos sobre el cometimiento de un delito o alguna acción sospechosa. Define protocolos para que todos quienes habiten el sector sepan cómo reaccionar para prevenir o impedir un delito.

Contratación de personal de seguridad: En muchos casos, contratar guardias de seguridad capacitados puede brindar un nivel adicional de protección a los condominios y urbanizaciones. Estos profesionales pueden supervisar el acceso, patrullar las instalaciones y responder rápidamente ante situaciones de emergencia.

La seguridad de tu condominio o urbanización también está en tus manos. Sigue estos consejos y recuerda que, si amas algo, debes destinar tiempo y dedicación para cuidarlo.

Más información relacionada a la administración de condominios en www.fundacionbienestar.org.ec

 

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¿Por qué es importante implementar buenas prácticas dentro de los condominios?

Pagar a tiempo las expensas, respetar el uso de los parqueaderos de otros vecinos, no colgar ropa en las ventadas del edificio; todas estas acciones, si bien ayudan a que la convivencia sea más llevadera dentro del condominio, no se constituyen en buenas prácticas. Son, únicamente, el cumplimiento más básico y elemental de la norma que regula a la propiedad horizontal. 

Cuando hablamos de buenas prácticas dentro de los condominios nos referimos a aquellas actividades replicables, positivas y sostenibles que los copropietarios, administradores y directivos ejecutan dentro del marco legal y que satisfacen necesidades colectivas a partir de la organización y trabajo comunitario.  

La implementación de buenas prácticas de convivencia en condominios es de vital importancia para fomentar un ambiente armónico y satisfactorio para todos sus residentes. Estas prácticas promueven el respeto mutuo, la tolerancia y la empatía, creando un sentido de comunidad sólido y fortalecido. Además, se fomenta un ambiente en el que cada individuo se sienta valorado y parte integral de la comunidad, contribuyendo así al bienestar general y a la armonía colectiva.

A propósito de este tema, la semana pasada, en Quito, se llevó a cabo el evento de premiación de la Segunda Edición del Reconocimiento Buenos Vecinos a las Buenas Prácticas de Convivencia. Esta iniciativa, organizada por Fundación Bien-Estar, busca premiar y difundir las buenas prácticas ejecutadas en condominios, conjuntos habitacionales y urbanizaciones, que evidencien una adecuada gestión organizativa, administrativa y la promoción de una buena convivencia y cuidado ambiental.

En esta edición, el ganador del primer lugar en la categoría “Buenas prácticas financieras y administrativas” fue el Conjunto Habitacional La Mena por su proyecto de brigadas de seguridad.  A su vez, el primer lugar en la categoría “Buenas prácticas en organización comunitaria y cuidado ambiental” lo obtuvo la Manzana 26 de Ciudad Bicentenario por su proyecto “Comuna Verde”, que consiste en la construcción de un huerto urbano orgánico y comestible. Las dos prácticas fueron las ganadoras por ser sostenibles, replicables y haber impactado positivamente en la calidad de vida de los vecinos.

¿Por qué es importante implementar buenas prácticas dentro de los condominios?

Estas buenas prácticas son un claro ejemplo del poder transformador de la organización comunitaria. Sin importar el tamaño de la comunidad ni de los retos que esta enfrenta, el primer paso para lograr una mejor calidad de vida de sus integrantes es entender que el cambio solo depende su decisión y compromiso colectivo.

Revisa más información en nuestra web: www.fundacionbienestar.org.ec o ingresa a YouTube y conoce las iniciativas ganadoras del reconocimiento «Buenos Vecinos»: https://youtube.com/@ecfundacionbienestar 

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¿Cómo enseñar a los niños a ser buenos vecinos?

La convivencia dentro de un condominio es uno de los aspectos que más influyen en la calidad de vida y en la experiencia vecinal de las personas. Al mudarnos de casa o departamento tenemos conocimiento respecto al inmueble que hemos comprado o alquilado, sus características, servicios, ubicación, etc., pero desconocemos por completo sobre la dinámica comunitaria y las relaciones vecinales con las que tendremos que lidiar y bajo las cuales deberemos adaptar nuestra vida. En artículos anteriores hemos abordado el tema de la convivencia entre vecinos, las formas de evitar o resolver conflictos, sobre los derechos y las obligaciones que adquirimos al vivir bajo el régimen de propiedad horizontal, entre otros. En esta ocasión, desde Fundación Bien-Estar queremos dedicar este post a los vecinos más pequeños, los niños que viven dentro de un condominio.

Al igual que las personas adultas que habitan en un conjunto residencial o condominio, los niños tienen derechos y obligaciones y están sujetos a las mismas normativas de convivencia. Por esta razón es muy importante que desde pequeños reciban la guía adecuada para normar su comportamiento y adaptarlo a la convivencia con sus vecinos.

Con este objetivo, a continuación te presentamos algunas sencillas recomendaciones que te ayudarán a guiar el comportamiento de tus niños dentro del condominio para que se conviertan en buenos vecinos. Enséñales a:

  • Respetar las normas establecidas en el condominio, tales como, respetar los espacios privados, cuidar los espacios comunes, utilizar adecuadamente las instalaciones, colocar la basura en su lugar, pasear a las mascotas con collar y recoger sus desperdicios, etc.
  • Evitar el ruido. Los niños, por naturaleza, son ruidosos, pero deben comprender que sus acciones afectan a las otras personas y el ruido excesivo constituye una falta de consideración para con sus vecinos. Explícales que dentro del edificio pueden haber personas enfermas o bebés que necesiten silencio para descansar.
  • Colaborar y participar en las actividades comunitarias, sean de limpieza, adecentamiento o socialización. Estas actividades permiten estrechar los lazos vecinales y crear vínculos entre los niños y las personas de su entorno, de esta manera se construyen espacios y relaciones más seguros para todos.
  • Ser cordiales y comedidos. Dentro del condominio, al igual que en las demás instancias de la sociedad, deben practicarse las normas básicas de educación y cortesía. Como por ejemplo:
    • Saludar y despedirse, tanto de los vecinos como del personal que trabaje en el condominio (guardias, conserjes, administradores, etc.), solicitar con amabilidad y agradecer cuando se ha recibido algún servicio o favor.
    • Comedirse a ayudar en caso de que alguien lo necesite. Los niños pueden ayudar a sus vecinos mayores con pequeños favores como cargar paquetes livianos, abrir y/o cerrar puertas, subir o bajar gradas, etc.

Los niños forman parte importante de toda comunidad y una vez que han aprendido a respetar y cumplir las normas establecidas pueden convertirse en los mejores aliados para lograr una comunidad organizada.

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Cómo prevenir y erradicar la violencia de género dentro de los condominios

El 25 de noviembre de cada año se celebra el Día Internacional de la Eliminación de la Violencia contra la Mujer. En conmemoración a esta importante fecha les invitamos a reflexionar sobre el rol que los vecinos de un condominio pueden desempeñar para contribuir a la erradicación de la violencia contra la mujer en sus conjuntos habitacionales y en la sociedad.

De acuerdo a un estudio realizado en noviembre de 2020 por la Universidad Politécnica Nacional (EPN) y la Fiscalía General del Estado (FGE), seis de cada diez mujeres sufren violencia. A esta alarmante estadística se suman cifras todavía más impactantes, como que el 45% de las mujeres que sufren violencia de género tienen entre 15 y 17 años y que el 43% de esa violencia es ejercida por sus parejas, mientras otro 33% se efectúa en el entorno social de la víctima.

Datos como los señalados evidencian que, aunque los actos de violencia contra la mujer se ejecutan en distintos ámbitos, lugares y circunstancias, la gran mayoría de ellos suceden dentro del entorno familiar y social. Esto coloca a los lugares de residencia de las víctimas en espacios en los que la violencia de desarrolla de manera más recurrente.

Por otro lado, las cifras indican también que las mujeres que viven solas dentro de condominios son más vulnerables a sufrir violencia de género por parte de algún vecino. De aquí la importancia de fomentar una cultura de paz y respeto general dentro de los condominios, así como, de establecer protocolos de acción en casos de violencia intrafamiliar o de género.

En este sentido, es indispensable concienciar a los vecinos sobre el rol y la responsabilidad que la comunidad tiene para precautelar el bienestar de todos los habitantes que conviven en el condominio, debido a que si bien, la mayoría de los actos de violencia suceden dentro de los departamentos o casas particulares, constituyen un problema social que debe ser atendido de manera comunitaria.

En artículos anteriores hemos hablado sobre la necesidad de desarrollar valores como la empatía y solidaridad dentro de la comunidad de vecinos para mantener un ambiente de sana convivencia. En esta ocasión, queremos insistir en la importancia de estos valores y de la consolidación de una comunidad unida y corresponsable, en la que se establezca el mutuo respeto como norma básica y en la que todos sus habitantes se sientan seguros y respaldados por su vecindad.

¿Qué hacer?

Si bien la intervención directa por parte de los vecinos en algunos casos puede ser contraproducente, existen algunas acciones generales que pueden aplicarse en los conjuntos habitacionales para prevenir casos de violencia conta la mujer y contribuir a su eliminación. A continuación listamos algunas acciones concretas que los vecinos pueden realizar:

  • Socializar con la comunidad el tema de violencia contra la mujer, sus distintas formas y posibles canales de ayuda. Esto pondrá en evidencia esta realidad ante la comunidad y permitirá que las personas estén más alerta ante posibles casos.
  • Desarrollar actividades comunitarias que permitan a los vecinos conocerse mejor, estrechar las relaciones e identificar posibles víctimas de violencia. Estos espacios pueden incluso llegar a convertirse en medios de desahogo para muchas mujeres que no cuentan con personas que las apoyen y a quienes acudir.
  • Establecer protocolos de acción que permitan a la comunidad proteger y defender a todos sus integrantes en caso de violencia, tanto en los espacios comunales, como dentro de los bienes exclusivos del condominio.
  • En caso de actos violentos, cualquier vecino puede llamar inmediatamente a la policía. Las llamadas a los números de emergencia se mantienen en el anonimato, de manera que el vecino que llama no se verá involucrado, pero su pronta acción puede evitar tragedias mayores.

Con estas sencillas, pero eficaces acciones, pueden lograrse avances importantes para la eliminación de la violencia contra la mujer dentro de los condominios para convertirlos en lo que deben ser, espacios seguros para todos sus habitantes. De esta manera, aunque no siempre los vecinos puedan intervenir de forma directa en defensa de quienes están siendo agredidas, los agresores sabrán que existe una comunidad organizada dispuesta a ayudar a sus posibles víctimas.

Abg. Jonathan Gómez – Coordinador de producto

Fuente: La Poli contra la violencia, Universidad Politécnica Nacional (https://www.epn.edu.ec/lapolicontralaviolencia/)

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Manejo de conflictos en condominios

La convivencia dentro de un condominio implica la coexistencia de diversas personas, cada una con costumbres, cultura y experiencias propias y diferentes; por tanto, la relación entre las distintas formas de pensar y de actuar, tarde o temprano, pueden derivar en el desarrollo de conflictos de distinta índole.

Un conflicto desatendido, por pequeño que pueda parecer inicialmente, puede generar consecuencias graves en el futuro. Por esta razón es importante atenderlos oportunamente y mediar para su pronta resolución con el fin de evitar que escalen a problemas mayores o, peor aún, deriven en acciones agresivas o situaciones violentas que serán mucho más difíciles de resolver.

De entre los diferentes tipos de conflictos que pudieran existir dentro de un condominio, la Administración tiene competencia en aquellos relacionados con la convivencia entre condóminos, el uso de las áreas comunes y el respeto y cumplimiento de los derechos y obligaciones de los copropietarios.

Debido a que los conflictos dentro de un condominio pueden surgir debido a expectativas o puntos de vista distintos, que no necesariamente implican infracciones a las normativas vigentes o actos ilegales, es indispensable que el administrador sepa manejarlos con empatía y neutralidad.

Con el objetivo de contribuir a la pronta resolución de conflictos dentro de condominios hemos preparado el siguiente listado de tips a aplicar en la mediación de disputas vecinales:

  • Identificar el problema. Para ello, los administradores deben conversar directamente con cada una de las partes y escuchar su versión sin dejarse llevado o influir por rumores o comentarios de terceros.
  • Discernir con objetividad las opiniones, criterios e intereses reales -evidentes u ocultos- de cada una de las partes en relación con el conflicto en cuestión.
  • Precautelar las relaciones vecinales. La solución del conflicto debe procurar no afectar las relaciones interpersonales de los involucrados. Por esta razón, es importante una actuación empática y oportuna.
  • Empatía. Para resolver el conflicto el administrador debe procurar generar empatía entre las partes conflictuadas solicitándoles a cada una ponerse en el lugar de la otra persona. De esta manera, cada vecino puede tomar consciencia de la afectación causada y/o del punto de vista de su contraparte.
  • Redactar una solución y presentarla por escrito a cada una de las partes con el objetivo de comprometerlas formalmente con el acuerdo.
  • Excepción. No todo es negociable. Existen acciones y/o actitudes reglamentadas legalmente, cuyo cumplimiento es obligatorio y no está sujeto a interpretaciones ni mediaciones.

Esperamos que estos pequeños consejos te ayuden a resolver pacífica y rápidamente los conflictos que pudieran existir en tu condominio.

Abg. Jonathan Gómez – Coordinador de producto

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Consejos para ser un mejor administrador de condominios

Si eres un experto administrador o recién estás comenzando en esta actividad, sigue estos consejos que te ayudarán en esta apasionante labor:

  • Ser y parecer. Un buen administrador no solo debe cumplir con eficiencia y oportunidad sus tareas, sino que además debe saber informar a los copropietarios sobre los procesos y los resultados. Por ejemplo, si se va a contratar un nuevo bien o servicio, es recomendable que se informe sobre el proceso, su justificación, las ofertas presentadas y el resultado de la evaluación de estas. De esta forma, los copropietarios siempre estarán al tanto del trabajo emprendido y no podrán aducir desconocimiento en el caso de alguna objeción posterior.

  • Cuentas claras, administrador para largo. Una de las principales causas que motivan el cambio de un administrador es la falta de transparencia en las cuentas del condominio. Si bien esto no significa necesariamente el encubrimiento de algún perjuicio financiero, el no rendir cuentas puede generar falta de confianza en los condóminos y resistencia al pago de las expensas. Los administradores deben rendir cuentas periódicamente y cada vez que sea requerido por la Asamblea. Ya sea por mera información o con el fin de tomar correctivos oportunos, transparentar las cuentas marca la diferencia entre una administración exitosa y una fallida.

  • Lo que sabemos es una gota de agua; lo que ignoramos es el océano. Esta frase original de Isaac Newton nos ayuda a entender que sin perjuicio de los muchos años de experiencia que tengamos en la administración de condominios, siempre hay algo más que aprender, mejorar o corregir.  Se debe tomar en cuenta que la administración de condominios requiere del conocimiento de varias profesiones por lo que es imperativo una constante capacitación en temas legales, contables, financieros y administrativos. Un buen administrador de condominios no es el que tiene una respuesta para todo, sino el que busca constantemente asesoría y/o capacitación para brindar un mejor servicio al condominio.

  • Si eres bueno en algo, jamás lo hagas gratis. Los administradores de condominios tienen a su cargo muchas responsabilidades que demandan tiempo y esfuerzo, por lo que es justo que exista una contraprestación económica por este servicio. Para tener una mejor cartera de condominios, el administrador deberá fijar una tarifa por sus servicios que sea coherente con las horas efectivamente dedicadas al conjunto, la complejidad de la comunidad a administrar y el valor de las expensas que percibe el condominio. Si bien en condominios pequeños es habitual nombrar administradores ad honorem (sin paga), es necesario reconsiderar esta modalidad ya que el encargo puede ser más exigente de lo originalmente previsto y el administrador necesitará ser compensado tarde o temprano.

  • Necesitas ser eficiente, no el mejor amigo de todos. Un administrador debe ser la encarnación de la eficiencia y del apego a la ley. Si bien el carisma puede ser un punto a favor, este no puede ser considerado como el mejor atributo. Si un administrador basa su gestión en “una desbordada amistad”, tarde o temprano esto dará pie a abusos y malentendidos. Un trato respetuoso, cordial y amable debe ser el canal de comunicaciones asertivas, directas, objetivas y sustentadas. Recuerda que cuando hay problemas en el condominio, por más “amistoso” que hayas sido como administrador, las responsabilidades recaerán en ti y solo un conocimiento claro de la ley y los procesos te podrá ayudar a salir del apuro.

La administración de condominios no es una empresa fácil. La disciplina y la precisión que demanda el trabajo administrativo es tan importante como la habilidad para manejar personas y conflictos. Si tienes a cargo un condominio, recuerda que su sostenibilidad organizativa y financiera depende de tu acertada gestión.

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Niños en los condominios en época de Covid-19

Durante la emergencia sanitaria que vivimos a causa de la pandemia de Covid-19, el confinamiento y aislamiento social han sido las estrategias más eficientes para detener la propagación del virus. Si bien estas estrictas medidas han dado resultados positivos para evitar más contagios, su aplicación genera también consecuencias físicas y psicológicas negativas en las personas, principalmente en los grupos de población más vulnerable, siendo uno de ellos, los niños.

Es justamente de este grupo prioritario que hablaremos en el presente artículo, pues, poco se ha abordado sobre las consecuencias que el aislamiento y distanciamiento físico provocan en los más pequeños. Para quienes tienen la fortuna de acceder a espacios abiertos propios, como patios y/o terrazas, el encierro puede ser más fácil de sobrellevar. Pero, para los niños que viven en conjuntos habitacionales y condominios, la realidad es muy diferente y puede llegar a ser difícil de manejar.

Como sabemos, los bienes comunes de los condominios, como salas comunales, gimnasios, piscinas y juegos infantiles, son lugares de potencial contagio. Por esta razón, y con el objetivo de precautelar la salud, es recomendable que los copropietarios (incluidos los niños) no utilicen ni accedan a estos espacios. Y si bien el semáforo cambió a amarillo en muchos cantones, es preciso permanecer en casa lo más que podamos, como la mejor forma de evitar contagiarnos.

Por esa razón, te presentamos algunas ideas y alternativas que puedes aplicar para ayudar a tus niños a sobrellevar y superar el tiempo de aislamiento:

  • Dedícales tiempo de calidad. Es importante darles tiempo y brindarles atención, conversar con ellos, escuchar sus opiniones, ideas y sentimientos. Ellos, como todos los demás, necesitan desahogarse y si no les brindas el espacio y tiempo adecuados para hacerlo, muy probablemente modificarán de forma negativa su comportamiento.

  • Ayúdalos a hacer sus tareas escolares. En estos momentos más que nunca, los niños necesitan de la guía y acompañamiento de una persona mayor para cumplir con sus actividades escolares. Muchos deben adaptarse a nuevas plataformas digitales y todos deben acostumbrarse a nuevos horarios y metodologías. Sentirse acompañados les ayudará a aceptar estos cambios con mayor facilidad.

  • Establece horarios. El hecho de que no acudan físicamente a la escuela no significa que deban perder sus rutinas. Es muy importante que establezcan tiempos fijos para cada una de sus actividades, tanto desde la hora de despertarse, bañarse, comer, estudiar y jugar.
  • Incluye a los niños en el desarrollo de las tareas del hogar. A ellos les encanta sentirse incluidos, además, es una forma de ayudarlos a ocupar su tiempo y su atención. Las actividades que les asignes pueden ser muy sencillas, dependiendo de la edad que tengan, pero será importante que asuman pequeñas responsabilidades que los mantengan ocupados y ayuden a gastar su energía.

  • Recompensa su buen comportamiento. Los niños, igual que los adultos, sufren estrés y las circunstancias actuales pueden agravar esa condición. Por eso es importante que los animes con incentivos cuando realizan a tiempo y adecuadamente sus tareas, ya sean escolares o las que les has asignado en el hogar. Pueden ser pequeñas golosinas o tiempo para jugar videojuegos o ver televisión.
  • Respecto a la televisión, procura limitar el tiempo que tus niños pasan frente al televisor y asegúrate de que los contenidos que consumen sean beneficiosos para ellos.

  • Usa juegos de mesa. Estos resultan una excelente alternativa para compartir tiempo en familia y entretener a los niños. Además, muchos de estos juegos están diseñados para desarrollar o potenciar habilidades y destrezas en los más pequeños.

  • Enséñales a cocinar algo sencillo. Participar en la cocina los hará sentirse útiles, los entretendrá y desarrollará nuevas habilidades.
  • Inculca el hábito de la lectura. A los más pequeños puedes leerles cuentos o historias cortas y con los más grandes puedes establecer un horario para leer juntos. Luego pueden comentar sobre lo que cada uno está leyendo, o simplemente acompañarse mientras dedican tiempo a esta importante actividad que, además de enriquecer sus conocimientos, desarrollará habilidades intelectuales y mejorará su concentración y retentiva.

Sea cual sea la actividad o actividades que decidas realizar y compartir con los niños de tu casa, ten presente que lo más importante es lograr que se sientan atendidos. Esto mejorará su sensación de seguridad y los ayudará a superar el periodo de aislamiento con mayor facilidad. Recuerda que, aunque implique aumentar esfuerzos, es mejor que los niños permanezcan dentro de sus casas o departamentos y salgan el menor tiempo posible a espacios concurridos.